
1、 致電所在地區服務點電話,也可以直接撥打公司電話153 7838 3353 ,告知服務人員所需要提供的服務項目、具體地址、聯系電話和聯系人等。
3、 技術人員查看后,根據實地情況,做出具體的施工方案。
4、 在施工每一處,都必須做好安全措施,******人身安全
5、 不同的工程,根據不同的專業設備進行施工
6、 清掏疏通達到驗收標準,經甲方驗收合格后,簽字確認,本次施工結束,根據合同內容工程范圍內免費復工。
售后服務:
1.回訪
2.信息反饋
服務工程師要將《服務任務監督卡》當天反饋至網點信息員處,網點信息員當天將用戶結果反饋中心。如果服務任務監督中“滿意”非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋,網點信息員每日與工程人員對帳,對弄虛作假按規定處理,并及時回訪用戶采取補救措施;若網點信息員信息反饋不及時,中心信息員每天同網點信息員在固定時間對帳,并按規定處理。
售后服務標準
1、 乙方每年對市場內的化糞池、公共排污管道清理不得少于三次,甲方對乙方工作不定期進行驗收,驗收不合格,乙方應當無條件進行整改。
2、 乙方須確保市場內所有化糞池不外溢,公共排污管道暢通無阻。
3、 如出現化糞池污水外溢、公共排污管道堵塞等異常情況,乙方須在24小時內到達處理。
4、 乙方在清理過程中,如給甲方環境造成破壞,乙方應當恢復原狀。
5、 乙方在清理過程中,應當采取相應的安全防范措施,不得影響市場的正常經營。